Raporty wykorzystania obiektów i statystyki

Pod koniec roku ktoś w urzędzie pyta, ile godzin hala była zajęta, ile wpłynęło z wynajmu świetlic i które zajęcia warto utrzymać. W ZAJMIJ.TO odpowiedź dają te same rezerwacje, płatności i zwroty, które obsługują pracownicy, więc nie trzeba niczego przepisywać ani sumować arkuszy z kilku jednostek.

Pulpit w panelu

Najważniejsze liczby i wykresy widać zaraz po zalogowaniu.

Rezerwacje. W podziale na statusy i rodzaje, z trendem i porównaniem z poprzednim miesiącem.
Pieniądze. Wpłaty, zwroty i kwoty, które czekają na zapłatę.
Najbliższe dni. Nadchodzące rezerwacje i terminy zajęć, nierozwiązane reklamacje i ostatnie opinie.
Okres i obiekt. Dane można zawęzić do wybranych dat i jednego obiektu; liczby odświeżają się co kilka minut.
Każdy widzi swoje. Administrator widzi wszystkie jednostki, a kierownik i pracownik obiekty swoich jednostek.

Rezerwacje i obiekty

Ile godzin obiekty pracują i kiedy brakuje miejsca.

Wszystkie rezerwacje. Pełna lista z klientem, obiektem, zajęciami albo wydarzeniem, ceną i statusem.
Podsumowanie rezerwacji. Godziny i przychody każdego obiektu, zajęć i wydarzenia w podziale na statusy.
Obłożenie obiektów. Dla każdego obiektu i dnia: godziny dostępne, czyli czas pracy minus blokady, godziny zarezerwowane i procent wykorzystania.
Mapa popytu. Dni tygodnia w wierszach, godziny w kolumnach: od razu widać, że hala jest pełna we wtorki od 17:00 do 21:00, a w piątek przed południem stoi pusta.
Anulowane rezerwacje. Kto i kiedy anulował, z jakiego powodu i ile godzin się zwolniło.
Rankingi i kategorie. Obiekty z największą liczbą rezerwacji i popularność kategorii.

Finanse

Wpływy, zaległości i zwroty bez sumowania wyciągów.

Przychody. Suma wpływów w podziale na jednostki.
Należności nieopłacone. Nieopłacone terminy potwierdzonych rezerwacji, z danymi kontaktowymi klienta.
Rejestr płatności i zwrotów. Każda wpłata i każdy zwrot w okresie, jeden wiersz na operację - do przeniesienia do systemu księgowego jednostki.
Zwroty. Każdy zwrot z kwotą, metodą i powodem.
Obiekty o najwyższych przychodach. Ranking obiektów według wpływów.
Zestawienie miesięczne klienta. Kwoty netto, VAT i brutto rezerwacji jednego klienta, na przykład klubu, który rozlicza się z jednostką raz w miesiącu.

Klienci i jakość

Kto korzysta z obiektów i jak ocenia ofertę.

Klienci. Ranking klientów według wydatków i liczba nowych klientów w okresie.
Opinie i oceny. Średnia i rozkład ocen każdego obiektu, zajęć i wydarzenia.
Statystyki prowadzących. Terminy, godziny i przychody każdego prowadzącego w podziale na zajęcia.
Reklamacje. Lista reklamacji i zgłoszeń mieszkańców z wybranego okresu.

Jak dostać raport

Raport powstaje w tle, a gotowy plik czeka w skrzynce i w panelu.

Filtry. Bieżący lub poprzedni miesiąc, bieżący lub poprzedni rok albo dowolne daty, do dwóch lat w jednym raporcie; do tego jednostka, a w części raportów obiekt, klient albo prowadzący.
Generowanie w tle. Przy dużym zakresie danych nie trzeba czekać przed ekranem: gotowy plik przychodzi e-mailem do osoby, która zleciła raport.
Pliki CSV dla Excela. Z polskimi znakami i średnikiem jako separatorem, więc otwierają się poprawnie w polskiej wersji Excela.
Historia uruchomień. Administrator widzi raporty wszystkich, kierownik i pracownik swoje. Pliki są w panelu przez sześć miesięcy, a raport można w każdej chwili wygenerować ponownie.
Dane osobowe. Raporty zawierają na przykład e-mail i telefon klienta, dlatego warto ustalić, kto w jednostce może je zlecać.

Czego raporty nie robią

Nie budujemy raportów na zamówienie i nie mamy kreatora własnych zestawień. Raporty są w formacie CSV, bez eksportu do PDF, i nie przychodzą same według harmonogramu, na przykład co miesiąc. To zestawienia operacyjne: nie zastępują ewidencji w systemie finansowo-księgowym jednostki ani sprawozdań budżetowych i statystycznych, choć ułatwiają ich przygotowanie.

Na prezentacji pokażemy pulpit i raporty na przykładowych danych.