Szablon deklaracji dostępności dla portalu rezerwacji
Pobierz wzór
- Szablon deklaracji dostępności do edycji (DOCX, 9 KB)
- Szablon deklaracji dostępności do druku (PDF, 77 KB)
Pliki zawierają część „Treść wzoru” z tej strony.
O wzorze
Portal, w którym mieszkańcy rezerwują świetlice i zapisują się na zajęcia, jest serwisem internetowym podmiotu publicznego. Dotyczą go przepisy ustawy o dostępności cyfrowej, a jednostka powinna opublikować dla niego deklarację dostępności. Nie wystarczy odesłanie do deklaracji strony jednostki, bo portal jest osobnym serwisem, z innym adresem, innym wyglądem i innymi treściami.
Deklaracja ma kilka obowiązkowych elementów (art. 10 ust. 4 ustawy o dostępności cyfrowej): status zgodności, listę treści niedostępnych z uzasadnieniem, datę i sposób przygotowania, dane kontaktowe i adres siedziby, opis procedury, w której mieszkaniec może zażądać zapewnienia dostępności, odnośnik do strony Rzecznika Praw Obywatelskich, opis dostępności architektonicznej siedziby i informację o tłumaczu języka migowego. Brak obowiązkowych elementów grozi karą pieniężną. Szablon zawiera wszystkie te elementy z polami do uzupełnienia.
Kto co wypełnia
Przy portalu w usłudze abonamentowej odpowiedzialność się dzieli. Dostawca odpowiada za kod portalu: strukturę stron, formularze, obsługę klawiaturą, kontrasty. Jednostka odpowiada za treści, które sama dodaje: opisy obiektów, zdjęcia, pliki PDF z regulaminami, nazwy kategorii. W deklaracji trzeba opisać obie części.
| Sekcja deklaracji | Źródło informacji |
|---|---|
| Dane podmiotu, adres portalu, daty | jednostka |
| Status zgodności i niezgodności wynikające z kodu portalu | dostawca - wynik audytu |
| Niezgodności w treściach dodanych przez jednostkę (PDF, zdjęcia, opisy) | jednostka |
| Dane kontaktowe, adres siedziby i procedura | jednostka (koordynator dostępności) |
| Dostępność architektoniczna siedziby i tłumacz języka migowego | jednostka - obowiązkowo |
| Dostępność architektoniczna obiektów | jednostka - opcjonalnie, jeśli portal opisuje obiekty |
W ZAJMIJ.TO kreator uruchamiania konta jednostki ma szablon deklaracji z danymi jednostki wypełnionymi automatycznie i wynikiem samooceny dostawcy. System projektujemy zgodnie z WCAG 2.1 AA; samoocena dostępności (WCAG 2.1 AA) zakończona 2 listopada 2026 r. nie stwierdziła niezgodności portalu mieszkańców, a szczegóły zawiera deklaracja dostępności. System już dziś pilnuje jednego elementu: kolor główny jednostki, ustawiany w panelu, musi mieć wystarczający kontrast z białym tekstem przycisków, inaczej panel go nie przyjmie.
Na co zwrócić uwagę
- Pliki PDF. Regulamin zeskanowany jako obraz jest niedostępny dla czytnika ekranu. Należy publikować PDF z warstwą tekstową, przygotowany z edytora tekstu.
- Zdjęcia obiektów. Jeśli zdjęcie niesie informację (na przykład pokazuje wejście bez progów), ta informacja powinna być też w opisie tekstowym.
- Daty. Deklaracja ma datę publikacji i datę aktualizacji. Aktualizuje się ją po każdej istotnej zmianie, na przykład po nowym audycie.
- Kontakt. Warto wskazać osobę, która rzeczywiście odpowiada na wnioski, i adres e-mail, który ktoś czyta.
Szerzej piszemy o tym w artykule WCAG 2.1 i deklaracja dostępności dla systemu rezerwacji gminy.
Treść wzoru
Pola do uzupełnienia: [w nawiasach kwadratowych]. Struktura odpowiada elementom deklaracji wymaganym przepisami i wytycznymi ministra właściwego do spraw informatyzacji.
Deklaracja dostępności - [nazwa portalu, np. „Portal rezerwacji obiektów Gminy …”]
[Nazwa podmiotu publicznego] zobowiązuje się zapewnić dostępność swojego serwisu internetowego zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Deklaracja dostępności dotyczy serwisu [nazwa], dostępnego pod adresem [https://nazwagminy.zajmij.to lub domena gminy].
- Data publikacji serwisu: [RRRR-MM-DD]
- Data ostatniej istotnej aktualizacji serwisu: [RRRR-MM-DD]
Stan dostępności cyfrowej
Serwis jest [zgodny / częściowo zgodny / niezgodny] z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.
Treści niedostępne
Niezgodności w funkcjach serwisu (na podstawie audytu dostawcy z dnia [data]):
- [opis niezgodności - kryterium sukcesu WCAG - planowany termin usunięcia]
Niezgodności w treściach dodanych przez [nazwa podmiotu]:
- [np. część dokumentów PDF opublikowanych przed [data] nie ma warstwy tekstowej - dokumenty są dostępne na żądanie w formie dostępnej]
Wyłączenia:
- [np. treści, które nie podlegają ustawie - wskazać podstawę]
Przygotowanie deklaracji dostępności
- Data sporządzenia deklaracji: [RRRR-MM-DD]
- Data ostatniego przeglądu deklaracji: [RRRR-MM-DD]
- Deklarację sporządzono na podstawie [samooceny przeprowadzonej przez podmiot publiczny / audytu przeprowadzonego przez podmiot zewnętrzny: nazwa, data].
Skróty klawiaturowe
[Serwis nie udostępnia własnych skrótów klawiaturowych. Można korzystać ze skrótów przeglądarki.]
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
W przypadku problemów z dostępnością serwisu prosimy o kontakt. Osobą kontaktową jest [imię i nazwisko], e-mail: [ ], telefon: [ ]. Adres siedziby [nazwa podmiotu]: [ulica, numer, kod pocztowy, miejscowość]. Tą samą drogą można składać wnioski o udostępnienie informacji niedostępnej oraz składać żądania zapewnienia dostępności.
Procedura wnioskowo-skargowa
Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej serwisu lub jego elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego dokumentu lub opisanie zawartości zdjęcia. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej, wskazanie strony lub elementu oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji w formie alternatywnej, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji.
Podmiot publiczny realizuje żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia jego wystąpienia. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, niezwłocznie informuje o tym osobę żądającą, o terminie realizacji żądania, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.
W przypadku odmowy realizacji żądania lub alternatywnego sposobu dostępu osoba żądająca może złożyć skargę [do: nazwa podmiotu, adres]. Po wyczerpaniu procedury można złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich: https://bip.brpo.gov.pl/.
Dostępność architektoniczna
[Opis dostępności siedziby [nazwa podmiotu] - obowiązkowo: wejścia, podjazdy, windy, toalety, miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami, możliwość wejścia z psem asystującym.]
[Opcjonalnie - jeśli serwis opisuje obiekty gminy: opis dostępności obiektów, dla każdego osobno albo odesłanie do opisu obiektu w serwisie.]
Tłumacz języka migowego
[W siedzibie [nazwa podmiotu] można skorzystać z tłumacza języka polskiego migowego - na miejscu albo online, po wcześniejszym zgłoszeniu / Nie ma możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego.]
Aktualizacja wzoru: 04.11.2026. Stan prawny na 02.11.2026.